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Zum Greifen nah
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Erfahrene Mitarbeiter in unserem fischereigenen Service Center und unser KI-unterstütztes Servicemanagement sorgen für eine schnelle Reaktionszeit und Fehlerbehebung per Fernzugriff oder vor Ort. Mit 96,2 % Ersatzteilen und 99,8 % Verbrauchsmaterialien lagernd in unserem Haus sowie schnellen Reaktionszeiten sichern wir eine 99,7%ige Systemverfügbarkeit.
Kontinuierlich zertifizierte Techniker und die ausschließliche Verwendung von Original-Ersatzteilen garantieren eine durchgängig hohe Servicequalität. Für eine reibungslose Integration neuer Systeme, unmittelbar nach dem Rollout, werden diese gemäß einem gemeinsam erstellten Pflichtenheft gründlich vorbereitet und vor Auslieferung überprüft. Im Falle eines Rollbacks erfolgt die DSGVO-konforme Datenlöschung.
Trust Signals Stand 2024
SIE HABEN FRAGEN ZU UNSEREN PRINT SERVICES?
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Kann ich meine bestehenden Print-Systeme in einen Wartungsvertrag mitaufnehmen?
Grundsätzlich ja, abhängig vom Alter, dem aktuellen Zustand und vom Hersteller des Systems. Aufgrund der unüberschaubaren Produktvielfalt der Hersteller können wir nicht für alle auf den Markt befindlichen Print-Systeme den Service übernehmen. Des weiteren ist das Alter, sowie der aktuelle Zustand anhand einer Eingangswartung zu prüfen.
Wie wird der Service für meine auswärtigen Standorte überregional und im europäischen Ausland sichergestellt?
Wir können über unsere Niederlassungen mit den Standorten Rosenheim, Weilheim und Augsburg, unser weitreichendes Händlernetzwerk sowie über unsere Hersteller deutschlandweiten und europaweiten Service anbieten. Somit sind auch Ihre Niederlassungen oder Außenstandorte serviceseitig immer in besten Händen.
Wie können Sie die schnellen Einsatzzeiten sicherstellen?
Die Mitarbeiterzahl im Bereich Services gepaart mit dem Einsatz der speziellen Software für die Service Koordinierung sichern schnelle Reaktionszeiten.
Wie können die Stillstandzeiten der Systeme möglich gering gehalten werden?
Durch die Auswahl der besten auf dem Markt befindlichen Hersteller im Printbereich in Punkto Laufstabilität und Serviceintensität, in Verbindung mit dem Know-How unseres erfahren und auf höchstem Maß zertifizierten Techniker-Teams sowie mit der Beratung im Vorfeld auf Basis Ihres Anforderungsprofils und der daraus resultierenden perfekt auf Ihre Einsatzzwecke zugeschnittenen Print-Systeme, können die Stillstandzeiten bei Ihnen vor Ort auch bei Wartungseinsätzen so gering wie möglich gehalten werden.
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