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Zum Greifen nah
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Erfahrene Mitarbeiter in unserem Service Center und unser KI-unterstütztes Servicemanagement sorgen für eine schnelle Reaktionszeit und Fehlerbehebung per Fernzugriff oder vor Ort. Mit 96,2% Ersatzteilen und 99,8% Verbrauchsmaterialien lagernd in unserem Haus sowie schnellen Reaktionszeiten sichern wir eine 99,7%-ige Systemverfügbarkeit.
Kontinuierlich zertifizierte Techniker und die ausschließliche Verwendung von Original-Ersatzteilen garantieren eine durchgängig hohe Servicequalität. Für eine reibungslose Integration neuer Systeme, unmittelbar nach dem Rollout, werden diese gemäß einem gemeinsam erstellten Pflichtenheft gründlich vorbereitet und vor Auslieferung überprüft. Im Falle eines Rollbacks erfolgt die DSGVO-konforme Datenlöschung.
Trust Signals Stand 2024
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Wie wird der Service für meine überregionalen Standorte und im europäischen Ausland sichergestellt?
Wir können über unsere Niederlassungen mit den Standorten München, Rosenheim, Weilheim und Augsburg, unser weitreichendes Händlernetzwerk sowie über unsere Hersteller deutschlandweiten und europaweiten Service anbieten. Somit sind auch Ihre Niederlassungen oder Außenstandorte serviceseitig immer in besten Händen.
Wie können Sie schnelle Einsatzzeiten sicherstellen?
Die Mitarbeiterzahl im Bereich Services gepaart mit dem Einsatz der speziellen Software für die Service Koordinierung sichern schnelle Reaktionszeiten.
Wie können die Stillstandzeiten meiner Systeme möglich geringgehalten werden?
Durch die Auswahl führender Hersteller im Printbereich hinsichtlich Laufstabilität und Serviceintensität, kombiniert mit dem Knowhow unseres erfahrenen und auf höchstem Maß zertifizierten Techniker-Teams sowie einer Beratung, die auf Ihrem Anforderungsprofil basiert und perfekt auf Ihre Einsatzzwecke zugeschnitten ist, können wir die Stillstandzeiten bei Ihnen vor Ort auch bei Serviceeinsätzen auf ein Minimum reduzieren.
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