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Zum Greifen nah
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Eine sichere und gut überwachte IT ist entscheidend für effiziente Arbeitsabläufe. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Dienstleistungen: Systemanalyse, Netzwerkscreening, Infrastrukturbetreuung und Fehlerlokalisierung. Unsere Services umfassen Business Continuity Management, IT-Monitoring zur Ausfallvermeidung, Datensicherheit, Backup-Management und Schulungen.
Wir unterstützen bei IT-Engpässen oder übernehmen die gesamte IT-Administration inklusive Monitoring und End-User-Support. Unser Service Center bietet schnellen First-Level-Support. Anliegen werden telefonisch, per Fernzugriff oder vor Ort gelöst und strukturiert zugewiesen. Alle Arbeiten werden dokumentiert, und Sie bleiben stets informiert.
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Ich habe eigene, sehr kompetente IT-Mitarbeiter im Unternehmen. Können diese durch Ihren Service unterstützt werden?
Unser Ziel ist es, Ihre IT-Mitarbeiter entweder aus der Ferne oder persönlich vor Ort zu unterstützen, nicht zu ersetzen. In der digitalen Transformation haben IT-Mitarbeiter mehr Aufgaben als früher, wie Archivsysteme, ECM, DMS-Lösungen und DSGVO-Ziele, Cyber-Security usw. Wir helfen in Bereichen, für die intern keine Ressourcen oder Erfahrungen vorhanden sind. Damit gewinnen Ihre eigenen IT-Spezialisten Ressourcen für die strategischen Aufgabenstellungen zurück.
Wie wird der Service für meine überregionalen Standorte im europäischen Ausland sichergestellt?
Wir können über unsere Niederlassungen mit den Standorten München, Rosenheim, Weilheim und Augsburg, unser weitreichendes Händlernetzwerk sowie über unsere Hersteller deutschlandweiten und europaweiten Service anbieten. Somit sind auch Ihre Niederlassungen oder Außenstandorte serviceseitig immer in besten Händen.
Wie können Sie die schnellen Einsatzzeiten sicherstellen?
Die Mitarbeiterzahl im Bereich Services gepaart mit dem Einsatz der speziellen Software für die Service Koordinierung sichern schnelle Reaktionszeiten.
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