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Zum Greifen nah
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Eine sichere und gut überwachte IT ist entscheidend für effiziente Arbeitsabläufe. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Dienstleistungen: Systemanalyse, Netzwerkscreening, Sicherheitsüberprüfungen, Infrastrukturbetreuung und Fehlerlokalisierung. Unsere Services umfassen Business Continuity Management, IT-Monitoring zur Ausfallvermeidung, Datensicherheit, Backup-Management und Schulungen.
Wir unterstützen bei IT-Engpässen oder übernehmen die gesamte IT-Administration inklusive Monitoring und End-User-Support. Unser Service Center bietet schnellen First-Level-Support. Anliegen werden telefonisch, per Fernzugriff oder vor Ort gelöst und strukturiert zugewiesen. Alle Arbeiten werden dokumentiert, und Sie bleiben stets informiert.
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Kann ich meine bestehenden IT-Hard- und Software in einen Betreuungsvertrag mitaufnehmen?
Grundsätzlich ja, die IT-Betreuung ist herstellerunabhängig durchführbar. Es werden im Vorfeld die zu betreuenden Hard- und Software Komponenten im Systemschein definiert. Somit ist sichergestellt, dass die zur Betreuung übernommen Systeme und Lösungen bestmöglich serviciert werden können.
Wie wird die hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der IT-Systeme und Software erreicht?
Durch die Auswahl der besten auf dem Markt befindlichen Hersteller für die Hardware in Punkto Laufstabilität und Funktionalität, etablierter und geprüfter Software, in Verbindung mit der Beratung im Vorfeld auf Basis Ihres Anforderungsprofils und der daraus resultierenden perfekt für Sie zugeschnittenen Lösung mit dem hohen Know-How unseres IT-Service Teams können sehr hohe Systemverfügbarkeiten sichergestellt werden.
Ist ein End-User-Support auch direkt am Telefon bzw. per Remote-Zugriff möglich?
Heutzutage ist es durchaus üblich, Hilfestellungen bzw. Störmeldung direkt und schnell ohne lange Anfahrtszeiten per Remote-Zugriff in Kombination mit einem Telefonat oder Video-Calling zu beheben.
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